La garantie de Noël de Film-Retter* :

Nous vous promettons que votre commande sera prête à l'envoi ou à l'enlèvement avant Noël si nous recevons vos médias aux dates indiquées*. Veuillez tenir compte des éventuels délais de livraison de la poste, de DHL ou d'autres prestataires de services d'expédition. Si toutefois vous deviez être à court de temps, vous recevrez sur demande vos souvenirs numérisés en toute simplicité via un lien de téléchargement**.

Toutes les commandes sont traitées dans l'ordre de leur arrivée à notre centrale. Ainsi, si vous livrez à l'avance, vous pourrez récupérer vos supports numérisés plus rapidement. Veuillez tenir compte du temps nécessaire pour les opérations de paiement et des délais de livraison pour le renvoi de votre commande.

La sécurité, c'est la sécurité :
Pour être tout à fait sûr, nous vous recommandons la sortie par lien de téléchargement. Ainsi, vous recevrez la plupart du temps votre numérisation par e-mail le jour même, après réception du paiement.

L'alternative : offrir des souvenirs sous forme de bon cadeau

Vous cherchez encore un cadeau de Noël de dernière minute ?

Faites plaisir à vos proches avec un bon-cadeau des Film-Retter, par exemple pour la numérisation de Super 8, de photos ou de diapositives !
Les chèques-cadeaux Film-Retter sont idéaux pour ceux qui ont besoin rapidement d'un cadeau de dernière minute.

Si c'est vraiment urgent : Envoi également par e-mail !

*Remarques concernant la garantie de Noël :

  • Des travaux supplémentaires imprévisibles (p. ex. réparation de cassettes vidéo, conversion de la norme NTSC à la norme PAL, etc.) peuvent prolonger le délai de livraison.
  • Les délais de traitement / de livraison garantis ne sont pas valables en cas de remise de vos médias dans l'un de nos points de réception, mais uniquement en cas de livraison par la poste ou de remise personnelle de vos médias à notre centrale à 53819 Neunkirchen-Seelscheid.
  • En principe, toutes les commandes sans service express sont traitées dans l'ordre dans lequel elles nous parviennent.
  • Le trajet d'expédition ne fait pas partie du temps de traitement. Veuillez noter que la remise de votre commande n'a lieu qu'après réception du montant de la facture et que les délais de traitement habituels de votre banque doivent être prévus à cet effet.
  • Un retrait dans l'un de nos points de réception n'est généralement pas possible.

**La taille maximale du lien de téléchargement est de 120 Go.