Veelgestelde vragen

Ja, dat is geen probleem - nogmaals, de totale lengte voor videobanden is ongeveer twee uur en voor cinefilms ongeveer 1,5 uur.

Elke DVD heeft een menu. In het menu zie je voor elke rol een kleine preview, die je met de afstandsbediening kunt selecteren. Dit maakt het gemakkelijk om de gewenste film te vinden.

Ja, natuurlijk. Markeer de rollen met nummers in de gewenste volgorde.

Download ons bestelformulier, print het uit, vul het in en onderteken het. Stuur het samen met uw films naar: Film-Retter, Zeithstraße 108, 53819 Neunkirchen-Seelscheid.

Zo weten we wat we voor u kunnen doen. Als u vragen heeft, bel ons dan: 02247 915 90 18. Wij helpen u graag.

De digitalisering duurt bij ons zelden langer dan zes weken. We voltooien de bestellingen meestal binnen ongeveer vier weken. Alleen als u complexe aanvullende diensten boekt, kan de verwerkingstijd langer zijn. Heeft u een bijzonder dringend project? Voor dringende leveringen kunt u gebruik maken van onze express service, die wij tegen een kleine meerprijs aanbieden.

Natuurlijk! Wij sturen u de originelen samen met de gedigitaliseerde opnamen. Als u het zekere voor het onzekere wilt nemen, leveren wij twee afzonderlijke pakketten. Zo kunnen we verlies tijdens het vervoer voorkomen.

Om auteursrechtelijke redenen is digitalisering van aangekocht materiaal niet mogelijk. Ook niet als je de originele video hebt gekocht en de kopie alleen voor privé-gebruik nodig hebt. Wij mogen alleen video's en geluidsbanden digitaliseren die u zelf hebt gemaakt, tenzij u schriftelijke toestemming hebt van de auteur of rechthebbende.

Natuurlijk. Het MPEG-4 formaat is hier ideaal; de kwaliteit ervan is optimaal voor videobewerking. Plant u een bijzonder hoogwaardige postproductie met uitstekende resultaten? Praat met ons. Wij slaan uw gegevens op tegen een professioneel tarief in PRO-RES of DnxHD formaat - u zult enthousiast zijn over het resultaat.

Geen probleem. Naast vele andere gegevensdragers kunt u bij ons ook een USB-stick kopen. De uitvoerformaten hiervoor zijn MPEG2 of MPEG4.

We verhuren geen projectoren. Wij zijn gespecialiseerd in digitalisering en onze professionele apparatuur wordt dagelijks gebruikt.

Ja, natuurlijk. Zelfs dan loont het de moeite om een opname in HD te digitaliseren. Wij leveren u bijvoorbeeld uw opgeslagen filmschatten in HD-resolutie als MP4-bestand op een USB-stick. U kunt hem dan via de USB-poort op uw TV aansluiten en uw films streamen.

We bewaren veel filmbeelden en dierbare herinneringen - en willen op alle eventualiteiten voorbereid zijn. Daarom bewaren wij uw schatten na digitalisering nog enige tijd. Binnen drie maanden na verwerking van uw bestelling kunt u van ons een back-up krijgen.

Ja, wij bieden een automatische kwantumkorting voor de digitalisering van Super 8, dia's en negatieven. Hoe meer u hebt gedigitaliseerd, hoe hoger de korting. Onze staffel en de bijbehorende prijzen vindt u hier.

Stuur uw materiaal dat u wilt laten digitaliseren naar ons laboratorium of lever het persoonlijk bij ons in. U kunt ook gebruik maken van onze ophaaldienst. Gelieve vooraf ons bestelformulier in te vullen en mee te sturen.

Zodra wij uw goederen hebben ontvangen, sturen wij u per e-mail een ontvangstbevestiging met bestelnummer. Na afronding van uw bestelling krijgt u van ons opnieuw bericht. Tegelijkertijd sturen wij u de factuur. Na ontvangst van de betaling versturen wij uw bestelling. Natuurlijk bent u ook welkom om uw gedigitaliseerde herinneringen bij ons op te halen.

In het algemeen doen wij er alles aan om u een optimaal en perfect resultaat te bezorgen. De beeldoptimalisatie is echter afhankelijk van het geleverde materiaal. Het beste is om ons te bellen en ons persoonlijk te spreken: 02247/ 915 90 18.

Ja, dat is mogelijk. We kunnen de gegevens echter alleen verzenden tot een grootte van 2 GB. Daarom geven wij de voorkeur aan levering op een USB-stick of harde schijf.

Uw gegevens opslaan op een USB-stick is geen probleem. Om redenen van gegevensbescherming mogen wij uw stick echter niet gebruiken. Wij stellen u graag een USB-stick uit ons assortiment ter beschikking.