Persönliche Abholung in unserer Zentrale: Nach Fertigstellung Ihres Auftrags erhalten Sie eine E-Mail mit der Rechnung zu Ihrem Auftrag. Sie können Ihren Auftrag dann bequem in unserer Zentrale in Neunkirchen-Seelscheid abholen und auch vor Ort Bar bezahlen.

DHL-Rückversand: Nach Zahlungseingang (per Überweisung) versenden wir Ihren Auftrag umgehend per versicherten Versand. Der Rückversand erfolgt direkt an Sie.

Hinweis: Die Abholung Ihres Auftrags in einer unserer Annahmestellen ist nicht möglich.

Die Bezahlung ist vorab per Banküberweisung vorgesehen. Nach Zahlungseingang versenden wir Ihren Auftrag per versicherten Versand umgehend an Sie zurück. Bezahlen Sie Ihren Auftrag bitte erst nach Erhalt der Rechnung und nutzen Sie als Verwendungszweck die Rechnungs- oder Vorgangsnummer.

Bitte beachten Sie: Eine Barzahlung ist ausschließlich in unserer Zentrale in Neunkirchen-Seelscheid möglich.

Sie erhalten Ihre Rechnung von uns per E-Mail nach erfolgter Digitalisierung. Wenn Sie Ihre Rechnung nicht finden können, schauen Sie bitte auch in Ihrem Spam-Ordner nach.

Natürlich! Wir senden Ihnen die Originale zusammen mit den digitalisierten Aufnahmen zu. Auf Wunsch bieten wir auch die Entsorgung Ihrer Originale an. Diese erfolgt erst 30 Tage nach Rechnungsstellung, so das Ihnen genügend Zeit bleibt Ihre Digitalisierungen zu prüfen. Sprechen Sie uns für die Entsorgung einfach an.

Leider nein. Aus datenschutzrechlichen Gründen nehmen wir keine Speichermedien von unseren Kunden an. Gerne stellen wir Ihnen ein Speichermedium aus unserem Sortiment zur Verfügung.

Die erste Benachrichtigung (Auftragsbestätigung) erhalten Sie, wenn Ihr Auftrag in unserer Zentrale eingegangen ist. Nach Fertigstellung Ihres Auftrags erhalten Sie eine weitere E-Mail, mit Ihrer Rechnung.

Bitte schauen Sie auch in Ihrem SPAM-Ordner nach. Beachten Sie bitte, dass zwischen der Ankunft Ihrer Medien in unserer Zentrale und dem Versenden der Eingangsbestätigung einige Tage liegen können.

Grundsätzlich bearbeiten wir alle Aufträge ohne Express-Service in der Reihenfolge, in der sie bei uns eingehen. Wenn Sie eine schnellere Bearbeitung wünschen, ist dies mit unserem Express-Service möglich. Hier wird Ihr Auftrag vorgezogen und innerhalb von 10 Werktagen bearbeitet.

Hinweis: Werktage sind Montag bis Freitag. Der Express-Service ist nur bei direktem Versand an unsere Zentrale in Neunkirchen-Seelscheid, oder bei persönlicher Übergabe in unserer Zentrale verfügbar. Bei der Abgabe in einer unserer Annahmestellen können wir die Bearbeitung im Express-Service nicht garantieren.

Ja, natürlich. Bitte markieren Sie Ihre Filmspulen, Videokassetten, Dia-Boxen, Fototaschen etc. einfach mit Zahlen in der gewünschten Reihenfolge.

Generell gilt: je sicherer, desto besser. Sorgen Sie in jedem Fall für ausreichend Füllmaterial im Karton. Nur so sind Ihre wertvollen Medien auch während des Transports geschützt.

Gerade beim Versand von Dias ist es besonders wichtig, das diese auch sicher bei uns ankommen. Eine evtl. von Ihnen gewünschte Sortierung lässt sich von uns nicht mehr reproduzieren, wenn die Dias durch den Transport aus den Magazinen gefallen sind.

Kleben Sie daher bitte die Dia-Boxen oder sonstigen Behältnisse zusätzlich mit eine Klebestreifen zu.

Hinweis zur Abgabe in unseren Annahmestellen: Wenn Sie Ihre Medien in einer unserer Annahmestellen abgeben möchten, brauchen Sie diese nicht vorher zu verpacken.

Sie möchten nicht selber verschicken, oder unsere Annahmestelle aufsuchen? Kein Problem! Wir lassen Ihre Medien unkompliziert bei Ihnen abholen. Egal ob zu hause oder am Arbeitsplatz.

In nur vier Schritten können sie Ihre Abholung bequem online buchen:

1. Auftragsformular ausfüllen, ausdrucken und unterschrieben.
2. Medien zusammen mit dem Auftragsformular verpacken.
3. Abholauftrag buchen.
4. Paket(e) am gewählten Abholdatum bereithalten.

Unser Partner DHL wird am gewünschten Datum die Pakete abholen und das dafür benötigte Versandetikett mitbringen.

Hinweis: Kosten für die Abholung pro Paket: 15,00 €.

Die Übergabe alter Film- und Fotoschätze ist bei uns ausgesprochen einfach: Dank der über 40 Annahmestellen in ganz Deutschland können Sie Ihre Videos und Bilder in Ihrer Nähe abgeben – ganz bequem und völlig kostenfrei.

Die Film-Retter Annahmestellen finden Sie (bis auf wenige Ausnahmen) immer bei unserem Partner Mail Boxes Etc.

Ihre Medien werden vor Ort verpackt und anschließend sicher zu unserer Zentrale nach 53819 Neunkirchen-Seelscheid versendet. Hier werden Ihre Schätze dann von unseren Experten digitalisiert. Der Rückversand der Originale und der Digitalisierungen erfolgt anschließend direkt an Sie.

Das beste daran: Sie sparen sich die Kosten und Mühen für die Verpackung und zusätzlich noch die Versandkosten für den Transport zu uns.

Wichtig: Beachten Sie bitte, das unsere Annahmestellen Ihre Medien ohne ausgefülltes Auftragsformular oder ohne die Formular-ID nicht entgegennehmen können. Unsere Annahmestellen bieten keine Beratung an.

Hinweis: Unsere Annahmestellen versenden alle eingehende Aufträge immer wöchentlich, zum Ende der Woche. Die Bearbeitung Ihres Auftrag mit der Option "Express-Service", innerhalb von 10 Werktagen kann somit leider nicht garantiert werden.

Wir haben die Auftragserteilung für Sie einfach und übersichtlich gestaltet, daher gibt es für unterschiedliche Medienarten (z.B. Super 8, 16mm, Videokassetten, Dias usw.) jeweils ein eigenes Auftragsformular. Wenn Sie mehrere Aufträge für verschiedene Medienarten erstellen, werden diese von uns als ein zusammenhängender Auftrag bearbeitet. Sie erhalten eine gemeinsame Rechnung für alle Medien und auch die Ausgabe auf einem gemeinsamen Datenträger (USB-Stick, Festplatte etc.) ist möglich.

Vermerken Sie hierzu einfach in den jeweiligen Auftragsformularen, das die beauftragen Medien zusammen bearbeitet werden sollen.

Beachten Sie bitte, das Sie von uns in diesem Fall auch nur eine Auftragsbestätigung per E-Mail erhalten.

Für Sendungen aus Ländern außerhalb der EU, zum Beispiel aus der Schweiz, ist bei der Einfuhr nach Deutschland grundsätzlich eine Zollabfertigung erforderlich. Damit Ihre Sendung möglichst ohne Verzögerungen bei uns eintrifft, ist eine korrekte Deklaration besonders wichtig.

Bitte beachten Sie folgende Hinweise:

1. Sendung korrekt deklarieren

Die Sendung darf nicht als Warenverkauf deklariert werden, da es sich nicht um einen Verkauf an uns handelt.
Verwenden Sie stattdessen eine eindeutige Beschreibung, zum Beispiel:

„Zur Digitalisierung / Verarbeitung“
„Kein Verkauf – Rücksendung nach Bearbeitung“
„Rücksendung nach Digitalisierung“

So wird deutlich, dass die Medien lediglich zur Bearbeitung nach Deutschland gesendet und anschließend wieder an Sie zurückgeschickt werden.

2. Niedrigen Warenwert angeben

Geben Sie bitte keinen Marktwert oder Sammlerwert an. Es sollte lediglich ein symbolischer Wert für die gebrauchten Medien eingetragen werden.

Empfehlung: 10 bis 20 CHF

3. Proforma-Rechnung beilegen

Bitte legen Sie der Sendung außen gut sichtbar eine Proforma-Rechnung bei. Diese ist für die Zollabfertigung wichtig.

4. Zollformular richtig ausfüllen

Je nach Versanddienst müssen unterschiedliche Zollunterlagen ausgefüllt werden: Schweizerische Post CN22 oder CN23, DHL/UPS/FedEx jeweilige Export- oder Zollunterlagen des Versanddienstes. Wichtig ist, dass als Kategorie „Andere“ / „Other“ ausgewählt wird. Bitte wählen Sie nicht „Geschenk“ und nicht „Warenverkauf“.

5. Rücksendung klar angeben

Bitte weisen Sie auf den Unterlagen ausdrücklich darauf hin, dass die Medien nach der Digitalisierung wieder zurückgesendet werden.

6. Inhalt und Deklaration müssen übereinstimmen

Der tatsächliche Inhalt der Sendung muss exakt zur Deklaration passen. Falsch oder unvollständig deklarierte Sendungen können vom Zoll festgehalten werden.

Die Digitalisierungszeit beträgt bei uns selten länger als sechs Wochen. Üblicherweise erledigen wir die Aufträge innerhalb von etwa vier bis sechs Wochen. Bei einem hohen Auftragsaufkommen oder wenn Sie aufwändige Zusatzleistungen buchen, kann sich die Bearbeitungsdauer auf bis zu acht Wochen verlängern.

Genauere Angaben zu unseren Lieferzeiten erfragen Sie bitte direkt unter Tel.: 02247 915 90 18.

Für eilige Lieferungen oder eine schnellere Bearbeitung nutzen Sie einfach unseren Express-Service, den wir Ihnen zu einem geringen Aufpreis bieten.

Grundsätzlich bearbeiten wir alle Aufträge ohne Express-Service in der Reihenfolge, in der sie bei uns eingehen.

Bitte füllen unser Auftragsformular aus, drucken Sie es anschließend aus und unterschreiben es. Senden Sie es zusammen mit Ihren Filmen an:

Film-Retter KG
Zeithstraße 108
53819 Neunkirchen-Seelscheid

Sollten Sie keine Möglichkeit zum Ausdrucken des Auftragsformulars haben, legen Sie bitte einen Zettel mit der Formular-ID bei. Die Formular -ID finden Sie sowohl in unserer E-Mail, als auch im Auftragsformular (PDF).

Wir empfehlen den versicherten Versand als DHL-Paket. Hier erhalten Sie auch eine Sendungsnummer, mit der Sie den Versand Ihrer Medien nachverfolgen können.

Alternativ bringen Sie Ihre Medien einfach unverpackt und zusammen mit dem unterschriebenen Auftragsformular oder mit der Formular-ID in eine unserer Annahmestellen. Unsere Partner vor Ort kümmern sich anschließend um eine sichere Verpackung und den Weiterversand an uns. Eine Übersicht unserer Annahmestellen finden Sie HIER

Mit unserer Qualitätskontrolle erfolgt nach der Digitalisierung Ihrer Schmalfilme die stichprobenartige Überprüfung auf Bild- und Tonprobleme, und die Digitalisierung wird im Bedarfsfall erneut vorgenommen.

Hinweis: Digitalisierungen mit im Verlauf auftretenden Bild- und / oder Tonproblemen, in den Leistungspaketen "Eco-Digitalisierung" und "Premium-Digitalisierung" sind von der nachträglichen Reklamation ausgeschlossen.

Leider bieten wir die Entwicklung von Schmalfilmen nicht an. Damit Ihr Film digitalisiert werden kann, muss dieser vorher entwickelt werden.

Urheberrechtlich geschützte Aufnahmen dürfen wir leider nicht digitalisieren.

Manche Super8-Filme wurden mit Ton aufgenommen. Dies lässt sich an einem schmalen, gold-braunen Streifen neben der Perforation erkennen. Ist solch ein Streifen vorhanden, kann das ein Indiz dafür sein, das bei der Filmaufnahme auch Ton mit aufgezeichnet wurde. Die Digitalisierung der Tonspur ist nur im Leistungspaket "Professional-Digitalisierung" möglich.

Wir nutzen für die Digitalisierung Ihrer Schmalfilme die so genannte "Einzelbildabtastung". Hierbei wird jedes einzelne Bild auf der Filmspule gescannt. Dadurch das die Abtastung mit einer hochauflösenden Kamera erfolgt ist die direkte Abtastung in Full-HD-Auflösung möglich.

Während des Abspielens wird auf Wunsch auch die Tonspur der Filmspule separat abgetastet. In der Nachbearbeitung werden Bild und Ton wieder synchron zusammengeführt.

Da wir die Digitalisierung Ihrer Schmalfilme immer pro Filmspule berechnen, ist die Spielzeit, der Durchmesser der Spule oder die Anzahl der Film-Meter egal. Wir berechnen immer den Preis Ihres gewählten Paketes (Eco, Premium oder Professional) pro Filmspule.

Die SD-Qualität (im Leistungspaket Eco-Digitalisierung inklusive) wird mit eine Auflösung von 768 x 576 Bildpunkten (Pixel) digitalisiert. Diese Auflösung ist für die Wiedergabe über einen DVD-Player geeignet, lässt sich aber auch über jeden Laptop oder PC abspielen.

Mit 1.920 x 1.080 Bildpunkten (Pixel), stellt unsere Full-HD-Qualität (ab dem Leistungspaket Premium-Digitalisierung inklusive) das Maximum an Bildqualität dar. Diese Auflösung ist besonders für die Wiedergabe an modernen Full-HD Fernsehgeräten geeignet.

Während Video8- und Hi8-Kassetten noch analog aufgezeichnet wurden, erfolgt die Aufnahme bei Digital8-Kassetten, wie der Name schon sagt, digital. Dem entsprechend erfolgt die Digitalisierung von Digital8-Kassetten auch anders (und ist aufwendiger) als bei den beiden analogen Varianten.

Optisch sehen alle drei Kassettenformen gleich aus. Beachten Sie bitte, das die Digitalisierung von Digital8-Kassetten nur im Leistungspaket "Professional-Digitalisierung" möglich ist.

Mit unserem Filmschnitt (ab unserem Leistungspaket Premium-Digitalisierung immer inklusive) erhalten Sie Ihre Filmaufnahmen so zurück, wie sie sein sollten: Wir schneiden Bildrauschen, schwarzes oder blaues Bild und TV-Aufzeichnungen vor und nach der eigentlichen, privaten Filmaufnahme für Sie weg.

Im Leistungspaket Professional-Digitalisierung können Sie zusätzlich die Option "Professional-Filmschnitt" hinzubuchen. Hier schneiden wir Ihre Aufnahmen nach Ihren Wünschen anhand einer von Ihnen gelieferten Schnittliste mit Start- und Endzeiten.

Generell spulen wir alle Videokassetten vor der Digitalisierung einmal komplett vor, und dann wieder zurück. Somit erfolgt immer die Digitalisierung der gesamten Videokassette, von Anfang an.

Wünschen Sie nur einen bestimmten Bereich, oder eine bestimmte Aufnahme Ihrer Videokassette, so ist dies nur möglich, wenn Sie unser Leistungspaket "Professional-Digitalisierung", zusammen mit der Option "Professional Filmschnitt" buchen.

Nein. Wir spulen vor der eigentlichen Digitalisierung alle Videokassetten einmal komplett vor, und dann wieder zurück. Die Digitalisierung erfolgt immer am Anfang der Videokassette. Nach erfolgter Digitalisierung kann nicht garantiert werden, das die Videokassette wieder zurück gespult wird.

Vor der Digitalisierung Ihrer Videokassetten überprüfen wir, ob uns in den ersten drei bis fünf Minuten Wiedergabeprobleme auffallen und starten, wenn nötig die Digitalisierung auf unterschiedlichen Abspielgeräten (bis zu drei Versuche).

Die eigentliche Digitalisierung erfolgt anschließend automatisiert auf Abspielgeräten ohne Monitor. Mit unserer Qualitätskontrolle erfolgt nach der Digitalisierung die stichprobenartige Überprüfung auf Bild- und Tonprobleme, und die Digitalisierung wird im Bedarfsfall erneut vorgenommen.

Hinweis: Digitalisierungen mit im weiteren Verlauf auftretenden Bild- und / oder Tonproblemen, in den Leistungspaketen "Eco-Digitalisierung" und "Premium-Digitalisierung" sind von der nachträglichen Reklamation ausgeschlossen.

Urheberrechtlich geschützte Aufnahmen dürfen wir leider nicht digitalisieren. Dies betrifft Original Kaufkassetten (Spielfilme, Konzertfilme, Serien und Dokumentationen), TV-Aufzeichnungen und Kopien von original Videokassetten, DVDs o.ä.

Ab dem Leistungspaket "Premium-Digitalisierung" überprüfen wir Ihre Videokassetten auf TV-Aufnahmen und Spielfilm-Kopien. Sollte sich kein privates Filmmaterial auf Ihren Kassetten befinden, wird die Digitalisierung abgebrochen. Selbstverständlich berechnen wir die Digitalisierung der Kassette dann nicht.

Es fällt eine Bearbeitungsgebühr von 4,90 € pro Kassette an, wenn sich keine privaten Aufnahmen auf den Kassetten befinden.

PAL und NTSC sind zwei der drei weltweit verwendeten Fernsehnormen. In Europa wurde hauptsächlich der PAL-Standard verwendet, während der NTSC-Standard überwiegend in Australien und Amerika eingesetzt wurde.

Die Fernsehnorm NTSC besitzt eine andere Bildauflösung sowie eine andere Bildfrequenz als PAL. Wir wandeln das NTSC-Videosignal während der Digitalisierung in das benötigte PAL-Format um.

Die Ausgabe in MPEG4 ist für den Heimanwender geeignet und kann mit gängigen Abspielgeräten (PC, Laptop, TV-Gerät oder Mediaplayer) direkt abgespielt und auch am PC bearbeitet werden.

Für die professionelle Weiterbearbeitung bieten wir Ihnen die unkomprimierte Ausgabe Ihrer Filme wahlweise in den Formaten DnxHD oder ProRes 4.2.2. Wir geben die digitalisierten Daten ohne weitere Codierung aus. Beachten Sie bitte, das die Dateien hier extrem groß werden können.

Aufgrund von Dateigrößenbeschränkungen kann es vorkommen, das ein Film in mehreren Dateien ausgegeben wird. Zudem wird eine Sortierung oder Benennung der Filme und der von uns ausgegebenen Dateien nicht angeboten.

Wir digitalisieren alle gängigen Videokassetten-Formate, sowohl aus dem Heimanwenderbereich, als auch aus dem Profibereich (VHS, VHS-C, Video8, Hi8, Digital8, MiniDV, Betamax, Betacam, U-Matic, Video 2000).

Beachten Sie bitte, das wir bei U-Matic (SP)- und Betacam (SP)-Kassetten nur den Lowband-Standard unterstüzen. Die Digitalisierung von Videokassetten, die im SECAM-Format aufgenommen wurden, bieten wir leider nicht an.

Auf jeder Videokassette sind am unteren Rand Steuerungsinformationen für das Abspielgerät gespeichert. Bei MiniDV-Kassetten können diese auch am oberen Bildschirmrand zu sehen sein. Dieser Bereich der Aufnahme war genau für diesen Zweck vorgesehen und wird bei TV-Geräten nicht angezeigt. Beim Digitalisieren wird aber alles übertragen und sichtbar gemacht, die Steuerungsinformationen wirken dann wie waagerechte Störungen am unteren / oberen Rand.

Wir holen das beste aus Ihren Videoaufnahmen heraus. In unserer umfangreichen Nachbearbeitung passen wir die folgenden Parameter der Digitalisierung an: Bildschärfe, Farbe & Farbsättigung, Kontrast & Helligkeit, Reduzierung von Bildrauschen, Reduzierung von Bildstörungen.

Beachten Sie bitte, das die Nachbearbeitung erst ab dem Leistungspaket "Premium-Digitalisierung" inklusive ist. Das Ergebnis ist abhängig vom Zustand des Ausgangsmaterials und kann dem entsprechend abweichen.

Wir nutzen eine KI (künstliche Intelligenz), um Ihren alten Schwarz-Weiß-Aufnahmen Farbe einzuhauchen. Über mehrere Monate hinweg haben wir diese KI mit tausenden Schwarz-Weiß-Bildern angelernt, so das die Software den Bildinhalt selbständig erkennt und einzelne Bereiche wie Gesichter, Gras, Himmel oder Bäume nachfärbt.

Beachten Sie bitte, das eine 100%ig korrekte Kolorierung nicht immer gewährleistet werden kann.

Technisch bedingt werden sämtliche Dias im Querformat digitalisiert und somit von uns vor der Digitalisierung, wenn nötig, im Magazin gedreht. Daher werden Dias im Hochformat ebenfalls im Querformat bearbeitet.

Auf Wunsch übernehmen wir die Bilddrehung der digitalisierten Bilder für Sie, damit Sie Ihre Dias direkt im richtigen Format erhalten. Die Spiegelrichtigkeit können wir leider nicht garantieren.

Für jedes angelieferte Dia-Magazin erstellen wir auf dem Ausgabemedium (USB-Stick, DVD, externe Festplatte) einen Dateiordner, in dem Ihre Motive der Reihe nach sortiert werden. Hierfür werden Ihre Magazine von uns durchnumeriert. Selbstverständlich können Sie uns auch eine Numerierung vorgeben.

Ohne Sortierung werden Ihre Motive gesammelt in einem gemeinsamen Datei-Ordner ausgegeben.

Das JPEG-Format ist perfekt für die einfache Wiedergabe auf TV-Geräten, Laptop und PC geeignet, da die Dateigröße übersichtlich bleibt ohne Qualitätsverlust.

Im TIFF-Format bleiben alle Informationen des Scans erhalten, was eine umfangreiche Nachbearbeitung ermöglicht. Da aber nur wenige TV-Geräte dieses Dateiformat unterstützen, kann eine Wiedergabe am TV-Gerät nicht garantiert werden.

Gerade bei älteren Dias kann es zu Farbveränderungen, so genannten Farbstichen, kommen. Mit unserer Nachbearbeitung können wir diesem Problem entgegenwirken und erzielen dabei in den meisten Fällen sehr gute Ergebnisse. Zudem passen wir die Farbsättigung, die Helligkeit und den Kontrast an.

Wir verwenden beim Digitalisieren Ihrer Dias ein ICE-Verfahren, sodass Ihre Dias zweimal gescannt werden: zunächst mit normalem Licht, danach mittels Infrarot. Durch den Infrarot-Scan lassen sich Staub und Kratzer sehr gut erkennen und auf ein Minimum reduzieren.

Beachten Sie bitte, das je nach Grad der Verschmutzung, eine 100%ige Staub- & Kratzerentfernung nicht garantiert werden kann.

Unsere Standard-Auflösung mit 3.200 dpi ist perfekt geeignet für die Wiedergabe Ihrer Motive auf einem Laptop / PC oder am modernen Flachbild-TV.

Mit der Auflösung von 4.000 dpi (ab Premium-Digitalisierung) haben Sie zusätzlich die Möglichkeit, Papierabzüge als Fotos der Motive oder ein Fotobuch zu erstellen. Aber auch größere Abzüge auf Leinwand sind möglich.

Die Digitalisierung von ungerahmten Dias und von Dias als ganze, ungerahmte Streifen erfolgt in der Negativ- / Positiv-Digitalisierung.

Bei uns können alle Dias in sämtlichen Diarahmen bearbeitet werden, solange diese die Standard-Abmessungen von 24 mm x 36 mm haben. Es ist also für das Digitalisieren nicht relevant, ob Ihre Dias einen Plastik-, Glas- oder Papprahmen besitzen.

Im Idealfall senden Sie uns die Dias komplett gerahmt und lückenlos in ein Universalmagazin einsortiert. Diese Variante ist für die Dia-Digitalisierung am komfortabelsten und für Sie am preisgünstigsten.

Wir unterstützen die Digitalisierung aus folgenden Diamagazinen:

Universalmagazin – In die Universalmagazine können zwischen 36 und 50 Dias gesteckt werden, egal ob superdünne Diarahmen oder über 3 mm dicke Glasrahmen. Zu den bekanntesten Herstellern gehören Reflecta und Hama. Es ist allerdings nicht ganz so robust, da die einzelnen Dias lose und etwas wackelig im Magazin sitzen.

CS-Magazin – Die Abkürzung CS steht für Compact and Secure, also kompakt und sicher. CS-Magazine haben eine Kapazität von 80 bis 100 Dias. Durch ein Klicksystem werden die Dias im Magazin gehalten und können nicht herausfallen.

Dias in anderen Magazinen müssen vor der Bearbeitung in oben genannte Magazine umgesteckt werden. Optional übernehmen wir diese Arbeit für Sie.

Leider nein. Da wir uns auf die Digitalisierung analoger Medien spezialisiert haben, bieten wir die Entwicklung von Foto-Filmen leider nicht an.

Wir nutzen eine KI (künstliche Intelligenz), um Ihren alten Schwarz-Weiß-Aufnahmen Farbe einzuhauchen. Über mehrere Monate hinweg haben wir diese KI mit tausenden Schwarz-Weiß-Bildern angelernt, so das die Software den Bildinhalt selbständig erkennt und einzelne Bereiche wie Gesichter, Gras, Himmel oder Bäume nachfärbt.

Beachten Sie bitte, das eine 100%ig korrekte Kolorierung nicht immer gewährleistet werden kann.

Technisch bedingt werden bei der Digitalisierung sämtliche Motive im Querformat digitalisiert. Daher werden querliegende Hochformat-Bilder auch quer gescannt und ausgegeben.

Auf Wunsch übernehmen wir die Bilddrehung der digitalisierten Bilder für Sie, damit Sie Ihre Motive direkt im richtigen Format erhalten.

Für jede angelieferte Fototasche, jeden Umschlag oder jeden Foto-Ordner erstellen wir auf dem Ausgabemedium (USB-Stick, DVD, externe Festplatte) einen Dateiordner, in dem Ihre Motive der Reihe nach sortiert werden. Hierfür werden Ihre Negative von uns durchnummeriert. Selbstverständlich können Sie uns auch eine Nummerierung vorgeben.

Ohne Sortierung werden Ihre Motive gesammelt in einem gemeinsamen Datei-Ordner ausgegeben.

Das JPEG-Format ist perfekt für die einfache Wiedergabe auf TV-Geräten, Laptop und PC geeignet, da die Dateigröße übersichtlich bleibt ohne Qualitätsverlust.

Im TIFF-Format bleiben alle Informationen des Scans erhalten, was eine umfangreiche Nachbearbeitung ermöglicht. Da aber nur wenige TV-Geräte dieses Dateiformat unterstützen, kann eine Wiedergabe am TV-Gerät nicht garantiert werden.

Gerade bei älteren Negativen kann es zu Farbveränderungen, so genannten Farbstichen, kommen. Mit unserer Nachbearbeitung können wir diesem Problem entgegenwirken und erzielen dabei in den meisten Fällen sehr gute Ergebnisse. Zudem passen wir die Farbsättigung, die Helligkeit und den Kontrast an.

Wir verwenden beim Digitalisieren Ihrer Negative ein ICE-Verfahren, sodass Ihre Bilder zweimal gescannt werden: zunächst mit normalem Licht, danach mittels Infrarot. Durch den Infrarot-Scan lassen sich Staub und Kratzer sehr gut erkennen und auf ein Minimum reduzieren.

Beachten Sie bitte, das je nach Grad der Verschmutzung, eine 100%ige Staub- & Kratzerentfernung nicht garantiert werden kann.

Unsere Standard-Auflösung mit 2.400 dpi ist perfekt geeignet für die Wiedergabe Ihrer Motive auf einem Laptop / PC oder am modernen Flachbild-TV.

Mit der Auflösung von 3.600 dpi (ab Premium-Digitalisierung) haben Sie zusätzlich die Möglichkeit, Papierabzüge als Fotos der Motive zu erstellen. Und wenn es noch größer sein soll, empfehlen wir Ihnen die Auflösung mit 7.200 dpi – vom Fotobuch bis hin zum Ausdruck auf Leinwand.

Wir digitalisieren ausschließlich lose Fotos. Sollten sich die Bilder aus den Fotoalben ohne Kleberückstände heraustrennen lassen, so ist die Digitalisierung möglich. Wenn Sie die Fotos nicht selber aus den Fotoalben heraustrennen möchten, übernehmen wir das gerne für Sie.

Ganze Seiten aus Fotoalben können leider nicht bearbeitet werden. Beachten Sie bitte, das herausgetrennte Fotos nicht wieder von uns eingesetzt werden.

Leider nein. Da wir uns auf die Digitalisierung analoger Medien spezialisiert haben, bieten wir die Entwicklung von Foto-Filmen leider nicht an.

Wir nutzen eine KI (künstliche Intelligenz), um Ihren alten Schwarz-Weiß-Aufnahmen Farbe einzuhauchen. Über mehrere Monate hinweg haben wir diese KI mit tausenden Schwarz-Weiß-Bildern angelernt, so das die Software den Bildinhalt selbständig erkennt und einzelne Bereiche wie Gesichter, Gras, Himmel oder Bäume nachfärbt.

Beachten Sie bitte, das eine 100%ig korrekte Kolorierung nicht immer gewährleistet werden kann.

Technisch bedingt werden bei der Digitalisierung sämtliche Fotos so digitalisiert, wie sie angeliefert wurden. Daher werden versehentlich querliegende Hochformat-Bilder auch quer gescannt und ausgegeben.

Auf Wunsch übernehmen wir die Bilddrehung der digitalisierten Bilder für Sie, damit Sie Ihre Motive direkt im richtigen Format erhalten.

Für jede angelieferte Fototasche, jeden Briefumschlag oder jeden Foto-Ordner erstellen wir auf dem Ausgabemedium (USB-Stick, DVD, externe Festplatte) einen Dateiordner, in dem Ihre Motive der Reihe nach sortiert werden. Hierfür werden Ihre Magazine von uns durchnummeriert. Selbstverständlich können Sie uns auch eine Nummerierung vorgeben.

Das JPEG-Format ist perfekt für die einfache Wiedergabe auf TV-Geräten, Laptop und PC geeignet, da die Dateigröße übersichtlich bleibt ohne Qualitätsverlust.

Im TIFF-Format bleiben alle Informationen des Scans erhalten, was eine umfangreiche Nachbearbeitung ermöglicht. Da aber nur wenige TV-Geräte dieses Dateiformat unterstützen, kann eine Wiedergabe am TV-Gerät nicht garantiert werden.

Gerade bei älteren Fotos kann es zu Farbveränderungen, so genannten Farbstichen, kommen. Mit unserer Nachbearbeitung können wir diesem Problem entgegenwirken und erzielen dabei in den meisten Fällen sehr gute Ergebnisse. Zudem passen wir die Farbsättigung, die Helligkeit und den Kontrast an.

Unsere Standard-Auflösung mit 600 dpi ist perfekt geeignet für die Wiedergabe Ihrer Motive auf einem Laptop / PC oder am modernen Flachbild-TV.

Mit der Auflösung von 1.200 dpi (ab Premium-Digitalisierung) haben Sie zusätzlich die Möglichkeit, Papierabzüge als Fotos der Motive oder ein Fotobuch zu erstellen. Aber auch größere Abzüge auf Leinwand sind möglich.

Leider nein. Da wir uns auf die Digitalisierung analoger Medien spezialisiert haben, bieten wir die Entwicklung von Foto-Filmen leider nicht an.

Wir nutzen eine KI (künstliche Intelligenz), um Ihren alten Schwarz-Weiß-Aufnahmen Farbe einzuhauchen. Über mehrere Monate hinweg haben wir diese KI mit tausenden Schwarz-Weiß-Bildern angelernt, so das die Software den Bildinhalt selbständig erkennt und einzelne Bereiche wie Gesichter, Gras, Himmel oder Bäume nachfärbt.

Beachten Sie bitte, das eine 100%ig korrekte Kolorierung nicht immer gewährleistet werden kann.

Technisch bedingt werden bei der Digitalisierung sämtliche Motive im Querformat digitalisiert. Daher werden querliegende Hochformat-Bilder auch quer gescannt und ausgegeben.

Auf Wunsch übernehmen wir die Bilddrehung der digitalisierten Bilder für Sie, damit Sie Ihre Motive direkt im richtigen Format erhalten.

Für jede angelieferte Fototasche, jeden Umschlag oder jeden Foto-Ordner erstellen wir auf dem Ausgabemedium (USB-Stick, DVD, externe Festplatte) einen Dateiordner, in dem Ihre Motive der Reihe nach sortiert werden. Hierfür werden Ihre Negative von uns durchnummeriert. Selbstverständlich können Sie uns auch eine Nummerierung vorgeben.

Ohne Sortierung werden Ihre Motive gesammelt in einem gemeinsamen Datei-Ordner ausgegeben.

Das JPEG-Format ist perfekt für die einfache Wiedergabe auf TV-Geräten, Laptop und PC geeignet, da die Dateigröße übersichtlich bleibt ohne Qualitätsverlust.

Im TIFF-Format bleiben alle Informationen des Scans erhalten, was eine umfangreiche Nachbearbeitung ermöglicht. Da aber nur wenige TV-Geräte dieses Dateiformat unterstützen, kann eine Wiedergabe am TV-Gerät nicht garantiert werden.

Gerade bei älteren Negativen kann es zu Farbveränderungen, so genannten Farbstichen, kommen. Mit unserer Nachbearbeitung können wir diesem Problem entgegenwirken und erzielen dabei in den meisten Fällen sehr gute Ergebnisse. Zudem passen wir die Farbsättigung, die Helligkeit und den Kontrast an.

Wir verwenden beim Digitalisieren Ihrer Negative ein ICE-Verfahren, sodass Ihre Bilder zweimal gescannt werden: zunächst mit normalem Licht, danach mittels Infrarot. Durch den Infrarot-Scan lassen sich Staub und Kratzer sehr gut erkennen und auf ein Minimum reduzieren.

Beachten Sie bitte, das je nach Grad der Verschmutzung, eine 100%ige Staub- & Kratzerentfernung nicht garantiert werden kann.

MP3: Vorteil der MP3-Datei ist der geringe benötigte Speicherplatz – im Schnitt wird nur ein Zehntel der Ursprungsdateigröße benötigt. Ein Nachteil ist aber, dass dieses Dateiformat verlustbehaftet ist.

WAV: In diesem Dateiformat werden die Audioinhalte unkomprimiert gespeichert. Die Dateien benötigen dadurch jede Menge Speicherplatz. Der Nachteil ist, dass keine Metadaten (etwa Interpret, Titel) hinterlegt werden können.

FLAC: Um sämtliche Klanginformationen zu erhalten und gleichzeitig die benötigte Speichermenge klein zu halten, wurde das verlustfreie Format FLAC entwickelt. Hier reduziert sich der benötigte Speicherplatz etwa um die Hälfte der Originaldatei.

Urheberrechtlich geschützte Aufnahmen dürfen wir leider nicht digitalisieren. Dies betrifft Radio-Aufzeichnungen und Kopien von original Langspielplatten, CDs und Musikkassetten.

Musikkassette (MC): Die Musikkassette oder auch MC ist bis heute der am häufigsten genutzte Tonträger für eigene Aufnahmen.

MiniDisc (MD): Als Innovation führte Sony Anfang der 90er-Jahre die MiniDisc ein, mit der man digital eigene Musik oder Lieder aus dem Radio aufnehmen konnte.

DAT (Digital Audio Tape): Gerade im professionellen Audiobereich war das DAT nicht wegzudenken. Hier wurde digital und verlustfrei auf einem Magnetband aufgenommen.

Tonband: Das Tonband ist der Vorgänger aller hier genannten Tonträger. Das Audiomaterial wurde analog auf einem Magnetband aufgezeichnet. Mit bis zu 8 Tonspuren war hier auch erstmalig die Mehrspuraufnahme möglich.

Wir digitalisieren für Sie bis max. 4 Spuren Ihres Tonbandes.

Sie erhalten nach Zahlungseingang des Rechnungsbetrages eine E-Mail mit einem Link zu Ihren digitalisierten Daten. Dieser Link ist 7 Tage gültig und kann auch von Ihnen an Freunde und Bekannte weitergeleitet werden. Beachten Sie bitte, das die Ausgabe per Download-Link nur bis zu einer maximalen Größe von 120 GB erfolgen kann. Eine Aufteilung von größeren Datenmengen in mehrere Download-Links ist nicht möglich.

Hinweis: Der Upload der Dateien erfolgt automatisiert am Tag des Zahlungseingangs. Der Versand der E-Mail mit dem Download-Link kann bis zu 72 Stunden dauern.

Ja. Wir empfehlen dafür die Videoschnitt-Software Magix Video Deluxe. Eine kostenfreie Demo-Version können Sie beim Hersteller herunterladen.

Wir geben Ihre Digitalisierung Ihrer Filme generell immer als MP4-Datei aus. Diese können Sie mit dem passenden Videoplayer auf dem Fernseher oder mithilfe einer geeigneten Software auf dem PC abspielen. MP4 ist bis heute ein Standard-Videoformat für die meisten Geräte.

Sollten Sie beim Abspielen Probleme haben, liegt dies meist daran, das der passende Codec fehlt. Hier schafft die alternative Mediensoftware VLC-Player Abhilfe (kostenlos unter videolan.org erhältlich).

Das Sicherstellen der Kompatibilität der von uns erstellten Dateiformate und Speichermedien zu Ihren Geräten obliegt allein Ihnen und stellt keinen Reklamationsgrund dar.

Das übliche, lange Zeit am weitesten verbreitete Seitenverhältnis war 5 zu 4. Bei der Wiedergabe an einem Röhrenfernseher wurde dieses Signal dann auf 4 zu 3 entzerrt dargestellt. Im Gegensatz dazu wird bei einem modernen Computermonitor keine entsprechende Entzerrung vorgenommen.

Eine fehlerhafte Darstellung des Seitenverhältnisses lässt sich in den meisten Fällen durch das Ändern desselben korrigieren. Hierfür verfügen moderne TV-Geräte meist über entsprechende Tasten auf Ihrer Fernbedienung, die mit „ASPECT“, „FORMAT“ oder „RATIO“ beschriftet sind.

Wir formatieren unsere USB-Sticks und Festplatten immer für die Benutzung an Windows-Rechnern (PC). Möchten Sie den USB-Stick oder die Festplatte an einem MAC (Apple) nutzen, teilen Sie uns dies bitte im Auftrag mit.

Unsere USB-Sticks erhalten Sie im Format NTFS. Dieses Format ist in der Regel mit dem Windows-Betriebssystem kompatibel. TV-Geräte können aufgrund unterschiedlicher Hersteller eine andere Formatierung benötigen. Sollten Sie eine andere Formatierung als NTFS benötigen, teilen Sie uns dies bitte bei Auftragserteilung mit. Dies gilt auch, wenn Sie MacOS nutzen.

Wichtige Information zur Wiedergabe am TV-Gerät: Manche TV-Gerätehersteller nutzen den vorhandenen USB-Anschluss für die Aufzeichnung von TV-Aufnahmen. Hierbei wird der USB-Stick nach dem Einstecken ungefragt so formatiert, das dieser für die Aufnahmen genutzt werden kann. Dies hat zur Folge, das alle von uns erstellten Daten ohne Rückfrage gelöscht werden. Bitte stellen Sie daher sicher, das Sie eine Sicherung der von uns digitalisierten Daten anfertigen, bevor Sie den USB-Stick in Ihr TV-Gerät einstecken.

Das Sicherstellen der Kompatibilität der von uns erstellten Datenträger zu Ihren Geräten obliegt allein Ihnen und stellt keinen Reklamationsgrund dar.

Leider nein. Aus datenschutzrechlichen Gründen nehmen wir keine Speichermedien von unseren Kunden an. Gerne stellen wir Ihnen ein Speichermedium aus unserem Sortiment zur Verfügung.

Sollte Ihr Film nicht auf eine DVD oder Bluray-Disc passen, splitten wir den Film in zwei oder mehr Teile und geben diesen dann auf die benötigte Anzahl der DVDs oder Bluray-Discs aus. Die hierbei zusätzlich benötigten Rohlinge werden Ihnen dann laut unserer Preisliste zusätzlich berechnet.

Bis zu 120 Minuten Filmmaterial passen auf eine DVD oder Bluray-Disc. Sie erhalten immer eine DVD / Bluray-Disc pro Videokassette / Filmspule. Die DVD ist dabei für die Ausgabe in SD-Auflösung (720 x 576 Pixel) und die Bluray-Disc für die Ausgabe in HD-Auflösung (1920 x 1080 Pixel) vorgesehen. Digitalisierungen in HD-Auflösung werden auf DVD technisch bedingt immer in SD-Auflösung ausgegeben.